Тур в Steigenberger Alcazar 5*

Amazing people amazing views wonderful place I hope I visit it again

The hotel absolutely deserves a 5 star review in terms of luxury, food, staff, service, rooms, pools, etc. BUT having a terrible and frustrating wifi-connection is simply not acceptable on this level. Not at the pool, not in your room, not even at the reception. It's unreliable, very weak, and you need to log in 50 times a day because you lost connection. You really should do something about this! The hotel build a very long pier to reach the reef, but save yourselves the trouble of walking the 800m because the reef it's self is not worth doing any snorkling. Hardly any fish and the corals don't have any color.

Отель на 5 из 5! Новый, ухоженный, светлый и безумно красивый! Еда! Еда в главном ресторане и аля карт шикарная! Правда, на протяжении недели она практически не меняется, но это кому что важно) На завтрак всегда много сыров, колбас, красной рыбы, омлетов и тд На обед всегда была красная рыба, на ужине еще и плюс креветки и другие виды рыбы, мяса! Бедновато по фруктам и ягодам, не было клубники и хороших ананасов, но это нюансы! Шикарные качественные фреши( в сравнении с риксосом - они там все разбавленные) Не понравился только снек бар на пляже, не вкусная курица, резиновые кальмары) Номера! Номера очень новые и светлые, по просьбе вам поменяют номер на тот который хотите, почти каждый день в номере обновляют 3 вида орехов, печенье, вафли, чипсы, вино, воду! Бассейны Бассейны хорошие, теплые, можно заказать фреши, алкоголь, кофе и орешки, к слову орехов везде много) Минус- короткие полотенца. Но ребята приловчились и мне всегда стелили несколько полотенец и одно под голову! Старались угодить каждому и помнили в лицо. Вай фай в номере более менее, ютюб посмотреть можно) по территории он прерывается! Это бы исправить! Развлечения Их не было, или мне просто никто о них не рассказал) поужинали в 7 вечера и давайте в номер спать)))) не нашла я какого то шоу или живой музыки.( к слову, в последний день мне показали где она вроде как проходит) Персонал Шеф в ресторане каждый раз выходил и помогал найти мне нужную еду, готовил сладости без сахара(по моей просьбе), приносили их даже в номер! Шеф делал все возможное что бы угодить!спасибо! Гест релейшн, Яна, просто чудо этого отеля, сделала максимум что б мне угодить! Заботилась обо всем, о каждой детали! Огромное спасибо вам! Так же, забота о гостях в том что по территории ездят гольф кары, которые можно вызвать даже из номера позвонив на ресепшн! Возят так же по понтону который очень длинный! Такая услуга есть только в этом отеле! Восторг! Немного раздражает персонал с кучей вопросов кто вы, откуда, замужем ли вы и так далее! Хотелось бы больше тактичности и «незаметности» Тоже самое в ресторане, когда человек ест и у него забит рот едой - не надо подходить и задавать сто вопросов, а что вам принести еще? Забрать ли тарелки и тд Море Море - тут не сильная сторона! Возле берега не покупаться С понтона обрыв 25 метров глубиной и течение! Я не любитель купаться, так что мне было ок Если исправить небольшие нюансы - отель заслуживает называться лучшим в шарме! После альказара поехала в риксос, что бы сравнить отели - даже рядом не стоит! Испортился, старые номера и некачественная еда! Отелю 10 из 10!